年末・年始ののお取寄せ品・配送日時指定 設置・工事・リサイクル・お電話にての お問い合わせについて

  • 年末・年始のお取寄せ品・配送日時指定・設置・工事・リサイクル・電話対応について


  • ●お取り寄せ商品について


  • 一部のメーカーをのぞき 12/27頃から1/8頃 まで冬季休業のため、お取り寄せになりました商品につきましては、メーカー休業明けに 商品が入荷次第の発送となりますので予めご了承くださいませ。

    また、メーカーにも在庫のない商品につきましては、その旨、納期確認ができ次第のご連絡となりますので
    納期のご連絡までにお時間をいただく場合がございます。


  • ムラウチドットコム出荷倉庫について



  • A倉庫管轄商品
    ご注文いただきました商品が全て在庫が有る場合は、商品の発送準備ができ次第随時発送させていただきます。B倉庫及びD倉庫商品を含むご注文の場合は、下記B倉庫及びD倉庫案内に準じます。


  • B倉庫管轄商品
    B倉庫扱い商品に関しましては、12/29〜1/3は出荷業務はお休みとさせていただきます。


  • C倉庫管轄商品
    C倉庫扱い商品に関しましては、12/31〜1/2は出荷業務はお休みとさせていただきます。


  • D倉庫管轄商品
    D倉庫扱い商品に関しましては、年末・年始の冬季休業はございませんので通常発送になります。



  • ●配送日時指定について


  • 年末から年始にかけて道路が大変混雑するため、配送に遅延が出る場合があり、ご希望いただきました配送日や配送時間にお届けをすることができない場合がございますので予めご了承くださいませ。

  • ●設置・工事・リサイクルについて


  • 12/28日頃から1/4頃 まで、リサイクル・設置・工事は、業者が冬季休業になりますので下記対象商品を含むご注文に関しましては大変申し訳ございませんが配送・設置にお時間がかかります。

    【対象商品】
    冷蔵庫 ・ テレビ ・ 洗濯機 ・ 乾燥機・その他の商品で 配送設置希望の方、工事希望の方やリサイクル希望の方が対象です。

  • ●年末・年始の電話対応時間について


  • 年末年始のお電話の受付時間は下記の通りとさせて頂きます。
    12月29日 9:00〜18:00(通常営業)
    12月30日 9:00〜17:00(通常営業)
    12月31日 9:00〜15:00
    1月1日 休業(メールでのお問い合わせは通常営業となります)
    1月2日 9:00〜15:00
    1月3日 9:00〜15:00
    1月4日 9:00〜18:00(通常営業)

  • ●クレジットカードのご利用について


  • クレジットカード決済をご利用の際、当店ではカード会社へカードのご利用確認を取らせていただく場合がございます。一部のカード会社では年末・年始期間中休業となっておりますので、ご利用確認がカード会社休業明けとなる場合がございます。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。