年末年始のお取寄せ品・配送日時指定 設置・工事・リサイクル・お電話にてのお問い合わせについて
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年末年始のお取寄せ品・配送日時指定・設置・工事・リサイクル・電話対応について
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●お取り寄せ商品について
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一部のメーカーを除き2019年12月27日(金)頃から2020年1月5日(日)頃まで冬季休業のため、お取り寄せになりました商品につきましては、メーカー休業明けに商品が入荷次第の発送となりますので予めご了承くださいませ。
また、メーカー欠品中の商品につきましては、その旨、納期確認ができ次第のご連絡となりますので
納期のご連絡までにお時間をいただく場合がございます。
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ムラウチドットコム出荷倉庫について
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A倉庫管轄商品
ご注文いただきました商品が全て在庫が有る場合は、商品の発送準備ができ次第随時発送させていただきます。B倉庫及びD倉庫商品を含むご注文の場合は、下記B倉庫及びD倉庫案内に準じます。
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B倉庫管轄商品
B倉庫扱い商品に関しましては、2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)は出荷業務はお休みとさせていただきます。
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C倉庫管轄商品
C倉庫扱い商品に関しましては、2019年12月29日(日)〜2020年1月3日(金)は出荷業務はお休みとさせていただきます。
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D倉庫管轄商品
D倉庫扱い商品に関しましては、2019年12月30日(月)〜2020年1月2日(木)は出荷業務はお休みとさせていただきます。
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●配送日時指定について
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年末年始期間中(2019年12月27日(金)〜2020年1月6日(月)頃)は、各地の高速道路におきまして交通渋滞が予想されますので、年内の配送及びお届け日を指定されたお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始の配送情報につきましては、各配送業者の公式ホームページより詳細をご確認ください。 -
●設置・工事・リサイクルについて
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2019年12月27日(金)頃から2020年1月6日(月)頃まで、リサイクル・設置・工事は、業者が冬季休業になりますので下記対象商品を含むご注文に関しましては大変申し訳ございませんが配送・設置にお時間がかかります。
【対象商品】
冷蔵庫 ・ テレビ ・ 洗濯機 ・ 乾燥機・その他の商品で 配送設置希望の方、工事希望の方やリサイクル希望の方が対象です。 -
●年末・年始の電話対応時間について
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年末年始のお電話の受付時間は下記の通りとさせて頂きます。
2019年12月29日(日) 9:00〜17:00(通常営業)
2019年12月30日(月) 9:00〜15:00
2019年12月31日(火) 9:00〜15:00
2020年1月1日(水) 休業(メールでのお問い合わせは通常営業となります)
2020年1月2日(木) 9:00〜15:00
2020年1月3日(金) 9:00〜15:00
2020年1月4日(土) 9:00〜17:00(通常営業) -
●クレジットカードのご利用について
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クレジットカード決済をご利用の際、当店ではカード会社へカードのご利用確認を取らせていただく場合がございます。一部のカード会社では年末・年始期間中休業となっておりますので、ご利用確認がカード会社休業明けとなる場合がございます。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。