大切なスマートフォンが落下・水濡れなどで故障した場合に、ムラウチドットコムが端末交換サービスを提供します。保証加入期間中はサービスが受けられるので、スマートフォン購入から２年・３年後でも安心してご利用いただけます。
水濡れ
うっかり水没してしまった！破損
落として割れてしまった！盗難 ※1
盗まれてしまった！自然故障 ※2
使っていて壊れてしまった！
※1 盗難の場合、所轄警察署に届け出けをし、警察署が発行する書類の提出が必要となります。
※2 メーカー保証期間終了後。
※2 メーカー保証期間終了後。
- 価格
- 保証範囲
- 保証範囲外
- 法人使用
- 保証サービス内容
- 加入資格
- 保証期間
- 保証適用回数
- 申込端末
- 自己負担金
- 申込方法
- お支払い方法
- 一般的なメーカー保証
- 端末代込み
- メーカー対象の自然故障
- 水濡れ・破損・盗難・紛失・経年劣化・消耗品・付属品など
- ー
- 部品交換修理
- ー
- 端末購入日から 1 年
- ー
- SIMフリー端末
- ー
- 不要
- 不要
- ムラウチドットコム スマホ保証サービス
- ２年：7,980円（税込）／３年：10,800円（税込）
- 水濡れ・破損・盗難・メーカー保証期間終了後の自然故障
- 紛失・経年劣化・消耗品・付属品など
- 対象
- 端末交換 ※リファービッシュ品での提供となります
- 端末購入日から 7 日以内
- 端末購入日から２年または３年
- １回／年
- 当社にて購入の当社指定SIMフリー端末 → 対象商品一覧はこちら
- 対象商品ごと → 対象商品一覧はこちら
- 対象商品をご購入のお客様に当店よりお送りするメールからWEBサイトに接続いただき申し込み
- クレジットカード
ご利用までの流れ
- １. 加入可能なSIMフリー端末を購入
対象商品をご購入のお客様に、当店からスマホ保証サービス加入ページをメールにて送信いたします。
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- ２. メールに記載のURLから申込ページに必要事項を記入
端末のIMEI ※3・注文番号・クレジットカードをお手元にご用意願います。
※盗難の場合、所轄警察署に届け出けをし、警察署が発行する書類の提出が必要となります。 - ▼
- ３. 保証登録完了
保証書がメールで届きます。大切に保存をお願いいたします。
※登録内容に不備があった場合、加入をお断りさせていただく場合がございます。
※3 端末のIMEIの確認方法
- 方法１：端末上の「設定」から「電話情報」を選択
- 方法２：端末の外装箱の側面に記載
- 方法３：ダイヤル画面上で「*#06#」と入力
お問い合わせ先
故障発生時やサービス内容に関するお問い合わせは以下までご連絡をお願いいたします。
※購入から１年以内の自然故障の場合、メーカー保証の対象となる可能性がございますので、メーカー保証窓口までご連絡ください。
お電話：03-4567-6592
年中無休 10:00-19:00
保証ご加入状況の確認と故障状況をヒアリングの上、
保証対象と判断した場合、交換端末の発送手続きをいたします。